Dewa Gorden
📌 FAQ (Frequently Asked Questions)
1. Apakah Dewa Gorden menyediakan jasa pasang gorden?
Ya, kami menyediakan jasa pemasangan gorden untuk area tertentu. Silakan hubungi customer service kami untuk detail dan wilayah cakupan.
2. Berapa lama proses pengiriman pesanan?
Pengiriman membutuhkan waktu 2–5 hari kerja tergantung lokasi dan jenis produk. Produk custom seperti gorden ukuran khusus dapat memerlukan waktu produksi tambahan.
3. Apakah saya bisa memesan gorden custom ukuran?
Tentu! Anda bisa mengirimkan ukuran jendela/ruangan Anda, dan tim kami akan bantu membuatkan sesuai permintaan.
4. Apa perbedaan gorden blackout polos glossy dan doff?
Glossy memiliki tampilan mengkilap dan elegan, sementara doff tampak lebih kalem dan tidak mengkilap, cocok untuk gaya minimalis.
5. Apakah saya bisa COD (Cash on Delivery)?
Saat ini kami belum mendukung COD. Pembayaran dilakukan melalui transfer bank atau e-wallet yang tersedia saat checkout.
🔁 Refund & Return Policy
Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana – Dewa Gorden
1. Syarat Pengembalian:
- Produk cacat produksi atau salah kirim.
- Permintaan pengembalian maksimal 3 hari setelah barang diterima.
- Produk belum dipasang, belum digunakan, dan dalam kondisi original (termasuk kemasan).
2. Proses Pengembalian:
- Kirim bukti foto/video kerusakan ke tim CS kami.
- Setelah disetujui, barang dikirim kembali ke alamat yang diberikan.
- Biaya pengiriman ditanggung pembeli kecuali kesalahan dari pihak kami.
3. Pengembalian Dana (Refund):
- Dana dikembalikan maksimal 7 hari kerja setelah barang kami terima dan periksa.
- Pengembalian hanya melalui transfer ke rekening pembeli.
📜 Syarat & Ketentuan (Terms and Conditions)
1. Umum: Dengan mengakses situs ini, Anda menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
2. Produk & Harga:
- Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
- Gambar produk adalah ilustrasi. Warna asli bisa sedikit berbeda.
3. Pemesanan & Pembayaran:
- Pesanan dianggap sah setelah pembayaran dikonfirmasi.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan transfer atau info pengiriman yang salah.
4. Garansi & Tanggung Jawab:
- Garansi hanya sesuai yang tertera di deskripsi produk.
- Tidak bertanggung jawab atas pemasangan atau penggunaan yang salah.
5. Hak Cipta: Seluruh konten di situs ini adalah milik Dewa Gorden dan tidak boleh digunakan tanpa izin tertulis.
